No recomiendo: Fix' Make-Up de Clarins

Hola amigas,

Generalmente la mayoría de nuestros post suelen ser bastante positivos con los productos de belleza que utilizamos. En esta ocasión abro una nueva sección en mi blog para hablaros de aquellos productos que me han decepcionado y que no han llenado mis espectativas, lo cual no significa que el producto sea malo. Sin embargo, pienso que es justo contaros mi experiencia por si tenéis en mente adquirir este producto:

 Fix' Make-Up de Clarins.

Este producto promete ser una bruma ultra-fina que fija los colores, reaviva el resplandor y matifica la tez durante horas. Su textura fresca y su perfume revitalizante con extracto de pomelo procura una inmediata sensación de bienestar. Gracias a un agente anti-deshidratante al que se añade un extracto de rosa, Fix' Make-up deja la piel suave. 

Lo compré este verano con la ilusión de que el maquillaje me duraría más y cual fue mi sorpresa que me hacía pliegues desastrosos en el párpado destrozandome el maquillaje de esa zona. Hay que tener en cuenta que trabajo en oficina con aire acondicionado por lo que no sudo. Decidí usarlo más veces para comprobar si realmente era el fijador el que me echaba a perder las sombras, y a eso tuve que añadirle que la zona T me brillaba después de rociar mi rostro con él.

Con todos los productos de Clarins que he usado siempre he tenido excelentes experiencias por lo que me ha costado aceptar que este no me funcione.

Lo tengo casi nuevo porque me decepcionó tanto que dejé de aplicármelo y creo que se acabará quedando muerto de pena en un rincón de mi tocador. Vosotras creéis que debería darle una nueva oportunidad?

Me encantaría saber si ¿lo habéis probado y si os ha pasado lo mismo que a mi?

Espero que os guste mi nueva sección y que entre todas aprendamos cosas nuevas y positivas! 

Decepción de Tienda Online...

No sabéis cuanto he pensado y pensado si escribir este post o no, pero para algo existe la libertad de expresión ¿no os parece?

Seguramente la mayoría de vosotras compra o ha comprado artículos por Internet, sobre todo cuando se trata de marcas y productos que no venden en España. Yo no soy la excepción y hace casi 2 meses hice una compra a www.misebeauty.com pues tenía buenas referencias de ella, así que me lancé e hice mi primera compra en esta tienda de dos productos de maquillaje.

El pasado 26 de junio, unos días después de haber hecho la compra por la Web, me llegó un correo electrónico confirmando que mi orden había sido enviada por correo postal y como estamos hablando del Reino Unido, llegaría como muy tarde en una semana. Y efectivamente así fue. Con mucha ilusión abrí el paquete y me encontré con la desagradable sorpresa de que faltaba uno de los dos artículos que había comprado y por supuesto pagado por adelantado, encima en la factura estaba marcado como que había sido puesto dentro del paquete. Primer fallo.

Así que me puse en contacto con la tienda, explicando la situación y solicitando que revisaran su stock de productos pues el mío no lo habían enviado. Me respondieron de inmediato confirmando que yo tenía razón y que había un producto demás y que enseguida me lo enviarían. Recuperé la tranquilidad con su amable y correcta respuesta. El tiempo pasó: una semana, dos semanas, tres semanas,  hasta que me volví a poner en contacto con ellos y me respondieron que el producto había sido enviado y que no me preocupara. Seguí esperando y nada, nuevamente les volví a escribir y me contestaron que tenían la intención de escribirme para decirme que al final no me había mandado el producto ya que notaron que llevaba mucho tiempo en stock y que igual no estaba en óptimas condiciones (o sea caducado) y que habían pedido más a su proveedor y que me lo acababan de enviar, es decir que me había mentido. A estas alturas ya no confiaba en ellos, sin embargo volví a esperar unos días más, pasaron 2 semana y nada!

Contacté con la tienda ya demostrando mi total descontento y la respuesta que recibí de la chica que siempre me escribe es que estaba fuera de la oficina y que cuando volviera me escribiría en forma. Ya han pasado 10 días y aún sigo esperando que esta mujer vuelva a su trabajo y me diga algo. Por lo que hace dos días les escribí diciéndoles categóricamente que en vista de su falta de seriedad que por favor me reembolsaran el importe del producto que no me enviaron y por supuesto no me han contestado.

Lo que más me ha molestado es sentir que me han estado tomando el pelo todo el tiempo, afirmando que han enviado el producto cuando no es verdad. Y ahora lo que recibo es un completo silencio.

Yo no sé si vosotras habéis comprado en este tienda online, posiblemente algunas si y a lo mejor os ha ido bien, pero si habéis tenido una mala experiencia por favor compartirlo en este post, que puede ayudar a tener una mejor referencia a futuras  compradoras. Yo desde luego estoy decepcionada totalmente y no volveré a comprarles nada y por supuesto no os puedo recomendar que compréis ahí.

Desconozco si se pueden tomar medidas legales o hacer alguna denuncia formal. Realmente el importe no es muy elevado, pero el desgaste y pérdida de tiempo que he tenido desde que tuve la incidencia no me lo podrá pagar nadie.

EDITO: Para deciros que llevo muchos años comprando en tiendas por internet y lo hago con PAYPAL SIEMPRE y solo tuve una incidencia antes de esta que se resolvió favorablemente porque me volvieron a enviar el paquete que se había perdido.